سياسة الخصوصية

ZUYORENT GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 29.07.2026

ZuyoRent: NOSCE YAZILIM MÜHENDİSLİK EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

Web Sitesi: zuyorent.com

Adres: CEMALPAŞA MAH. GAZİPAŞA BLV. KARADAYI APT. NO: 20 İÇ KAPI NO: 11 SEYHAN/ADANA

MERSİS No: 0632133030800001

E-posta: [email protected]

KEP: [email protected]

1. Amaç

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, ZuyoRent internet sitesi, mobil uygulaması ve kurumsal paneli kullanılırken hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve çerezler ile benzeri teknolojilerin nasıl çalıştığını sade bir dille açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Politika, KVKK Aydınlatma Metni’nin yerine geçmez; onunla birlikte okunmalıdır. Kişisel verilerinize ilişkin KVKK m.11 haklarınızı; KEP yoluyla [email protected] adresine, güvenli elektronik imzayla veya sistemde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine başvurarak kullanabilirsiniz (kural olarak 30 gün içinde yanıtlanır).

2. ZuyoRent’in Rolü

ZuyoRent, araç kiralama firmalarına dijital profil, ilan, vitrin, listeleme ve görünürlük hizmeti sunan bir platformdur. ZuyoRent kullanıcıdan araç kiralama bedeli tahsil etmez ve kullanıcı ile araç kiralama firması arasındaki kiralama sözleşmesine taraf olmaz.

Bu nedenle toplanan bilgiler ağırlıklı olarak üyelik, hesap güvenliği, firma profili/vitrin gösterimi, kurumsal başvuru, iletişim, destek, şikayet, ticari ileti tercihleri ve Platform güvenliği için kullanılır.

3. Toplanan Bilgiler

ZuyoRent; ad, soyad, e-posta, telefon, üyelik bilgileri, kurumsal üye yetkilisi bilgileri, firma bilgileri, fatura bilgileri, kurumsal başvuru belgeleri, destek ve şikayet içerikleri, Platform içi mesaj veya talep içerikleri, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, log kayıtları, çerez tercihleri ve ticari elektronik ileti onay/ret kayıtlarını işleyebilir.

Kurumsal üyeler tarafından firma logosu, ilan görselleri, araç/vitrin bilgileri, fiyat ve tanıtım metinleri de Platforma yüklenebilir.

ZuyoRent, kullanıcıdan araç kiralama bedeli tahsil etmediği için, kural olarak bireysel kullanıcıların araç kiralama ödeme bilgilerini işlemez. Kullanıcı, firma ile Platform dışı kanallarda ödeme veya belge paylaşırsa bu işlem ilgili firma ile kullanıcı arasında gerçekleşir.

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Bilgiler; üyelik ve hesap süreçlerinin yürütülmesi, kullanıcı ve firma hesaplarının yönetilmesi, kurumsal üyelik başvurularının doğrulanması, firma profillerinin ve ilanların yayınlanması, kullanıcıların firmalarla iletişime geçmesine imkan sağlanması, destek ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi, ticari ileti tercih ve ret kayıtlarının tutulması, Platform güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması amacıyla kullanılır.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Bilgiler; teknik altyapı sağlayıcıları, hosting ve bulut hizmeti sağlayıcıları, e-posta/SMS/push bildirim hizmeti sağlayıcıları, ödeme ve tahsilat altyapısı sağlayıcıları, hukuk ve mali danışmanlar, denetçiler, yetkili kamu kurumları ve yargı mercileriyle gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Kullanıcı, bir firma ile Platform üzerinden iletişim kurar veya talep gönderirse, talebin gerektirdiği bilgiler ilgili kurumsal üye ile paylaşılabilir. Kullanıcı’nın firmanın web sitesi, WhatsApp hattı, telefon numarası, e-posta adresi veya mobil uygulaması üzerinden yaptığı işlemler ilgili firmanın kendi gizlilik ve veri işleme uygulamalarına tabi olabilir.

5.1. Yurt Dışına Aktarım ve Altyapı Sağlayıcıları

Platformun teknik altyapısı kapsamında bazı sağlayıcılar yurt dışında yerleşiktir: barındırma/sunucu, web analitiği ve ölçümleme, içerik dağıtımı ve bilgi güvenliği ile hesap/e-posta doğrulama ve işlemsel e-posta gönderimi hizmet sağlayıcıları. Bu sağlayıcılara yurt dışına aktarım, KVKK m.9 kapsamında uygun güvence (standart sözleşme) ile yürütülür; standart sözleşme imzalandığı tarihten itibaren 5 iş günü içinde Kurul’a bildirilir ve bu mekanizma tamamlanmadan süreklilik arz eden aktarım yapılmaz.

Hesap doğrulaması için telefon numaranıza gönderilen tek kullanımlık kod (OTP), kullanılan yönteme göre SMS, WhatsApp veya benzeri mesajlaşma kanalları üzerinden yurt içinde ya da yurt dışında yerleşik bir OTP/ileti hizmet sağlayıcısı aracılığıyla iletilebilir. Kullanılan sağlayıcı yurt içindeyse yurt içi aktarım (KVKK m.8) söz konusu olur; yurt dışında yerleşik bir sağlayıcı veya kanal kullanılması hâlinde yurt dışına aktarım, KVKK m.9 kapsamındaki uygun güvence tamamlandıktan ve standart sözleşme imzadan itibaren 5 iş günü içinde Kurul'a bildirildikten sonra başlatılır. Fiilen kullanılan alıcı bazında ülke, veri kategorisi, amaç ve hukuki sebep KVKK Aydınlatma Metni’nde gösterilir.

İletişim kanallarımız (WhatsApp dâhil) üzerinden bize ulaştığınızda ad, telefon, e-posta adresi ve mesaj içeriğiniz talebinizi karşılamak amacıyla işlenir. WhatsApp'ın sunucuları yurt dışında olduğundan bu kanalı kullanmanız hâlinde veriler yurt dışına aktarılmış olur; WhatsApp zorunlu değildir, telefon/e-posta ile de ulaşabilirsiniz.

6. Verilerin Saklanması

Veriler, işleme amacı devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatın gerekli kıldığı süreler boyunca saklanır. Bu süreler sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Hesap silme talebinde bulunulması halinde dahi, mevzuat gereği saklanması gereken kayıtlar, fatura ve muhasebe kayıtları, işlem güvenliği kayıtları, uyuşmazlık ve şikayet kayıtları ilgili süreler boyunca saklanabilir.

7. Bilgi Güvenliği

ZuyoRent, kişisel verilerin hukuka aykırı erişim, kayıp, değiştirme veya ifşaya karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler alır.

Ancak internet üzerinden veri aktarımında mutlak güvenlik garantisi verilemez. Kullanıcılar ve kurumsal üyeler; şifrelerini, doğrulama kodlarını, cihazlarını ve hesap erişim bilgilerini korumakla yükümlüdür.

8. Çerez Nedir?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız veya cihazınız üzerinde saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezlere benzer şekilde localStorage, sessionStorage, oturum tanımlayıcıları, piksel etiketleri, SDK’lar ve cihaz tanımlayıcıları gibi teknolojiler de kullanılabilir.

9. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu çerezler, Platformun güvenli ve düzgün çalışması için kullanılır. Oturum açma, güvenlik, tercih kaydı, form güvenliği ve temel altyapı işlevleri bu kapsamdadır. Bu çerezler olmadan Platformun bazı özellikleri çalışmayabilir.

İşlevsel çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak için kullanılabilir.

Analitik ve performans çerezleri, Platformun nasıl kullanıldığını anlamak, hata ve performans ölçümü yapmak, hizmetleri geliştirmek için kullanılabilir. ZuyoRent web tarafında üçüncü taraf bir web analitik aracı kullanır; bu analitik çerezler yalnızca kullanıcının açık rızası ile çalışır. Mobil uygulamadaki mobil analitik SDK'sı çerez değil mobil SDK tabanlı ölçümleme olup Mobil Gizlilik/KVKK metinlerinde açıklanır. Çerez kullanmayan üçüncü taraf ziyaret istatistiği aracı ise kullanıcı cihazında veri saklamaz, meşru menfaate dayanır ve ayrı çerez rızası gerektirmez.

Reklam ve pazarlama çerezleri, reklam kampanyalarının performansını ve dönüşümleri ölçmek amacıyla yalnızca kullanıcının açık rızasıyla kullanılabilir.

Çerez tercihleri, 6563 sayılı Kanun kapsamındaki ticari elektronik ileti onayı yerine geçmez. E-posta, SMS, arama veya benzeri ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınır; İYS (İleti Yönetim Sistemi) kaydı ile kolay ve ücretsiz ret imkânı işletilir.

10. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Çerezler; Platformun çalışmasını sağlamak, oturum güvenliğini korumak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, çerez tercihlerini saklamak, performansı ölçmek, hata tespiti yapmak, kötüye kullanımı önlemek, analitik raporlama yapmak ve kullanıcının açık rızası hâlinde reklam kampanyalarının performansını ve dönüşümleri ölçmek amacıyla kullanılabilir.

11. Çerez Tercihlerinin Yönetilmesi

Kullanıcılar, çerez tercih paneli üzerinden zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerini yönetebilir. Zorunlu çerezler Platformun çalışması için gerekli olduğundan kapatılamayabilir.

Kullanıcılar ayrıca tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilir. Ancak çerezlerin kapatılması halinde Platformun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

ZuyoRent web sitesinde açık kaynak CookieConsent v3 (vanilla-cookieconsent) çerez tercih paneli kullanılır. İlk katman bandında Tümünü Kabul Et, Tümünü Reddet ve Tercihleri Yönet seçenekleri eşit görünürlükte (renk, boyut ve punto bakımından dengeli) sunulur; siteye girilmesi tek başına rıza sayılmaz ve zorunlu olmayan kategoriler varsayılan olarak kapalı başlatılır. Analitik ve reklam depolama izinleri varsayılan olarak reddedilmiş kabul edilir; ilgili kategori kabul edildiğinde izin durumu güncellenir. Kullanıcı, footer’daki “Çerez Ayarları” bağlantısından tercihlerini sonradan değiştirebilir.

11.1. Kullanılan Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Aşağıdaki tablo, hâlihazırda kullanılan başlıca çerez ve teknolojileri özetler. Süreler sağlayıcı varsayılanlarına göre olup uygulamadaki güncel yapılandırmaya göre değişebilir.

Üçüncü taraf istatistik aracı çerez kullanmadığından tabloda yer almaz; ziyaret istatistiği için IP adresi ve kullanıcı ajanı gibi veriler meşru menfaat kapsamında işlenebilir.

12. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Platformda kurumsal üyelere ait web sitelerine, WhatsApp hatlarına, mobil uygulamalara, sosyal medya hesaplarına, harita bağlantılarına veya üçüncü taraf hizmetlere yönlendirme bulunabilir. Bu üçüncü taraf mecralar ZuyoRent’in kontrolünde değildir. Kullanıcılar, üçüncü taraflara ait gizlilik ve çerez politikalarını ayrıca incelemelidir.

13. Marka / Alan Adı Değişikliği ve Şirket Devri

Platformun marka adı veya alan adı ileride değişebilir. Veri sorumlusu ve temel iş modeli aynı kaldığı sürece, bu Politikadaki esaslar yeni marka veya alan adı altında da uygulanabilir.

ZuyoRent’i işleten şirketin paylarının devri, birleşme, bölünme, ticari işletme devri, Platform varlıklarının devri, marka devri veya benzeri yeniden yapılandırma işlemleri halinde, kişisel verileriniz ve hesap kayıtlarınız hizmetin devamı, hesap ve destek süreçlerinin sürdürülmesi, güvenlik, yasal yükümlülükler, uyuşmazlık ve ispat amaçlarıyla sınırlı olarak devralan, birleşilen, bölünme sonucu oluşan, halef veya grup şirketlerine aktarılabilir.

Bu aktarım, kişisel verilerin ticari meta olarak satılması anlamına gelmez. Aktarım gereken hallerde KVKK’ya uygun hukuki sebep, veri minimizasyonu, güvenlik tedbirleri ve gerekli bilgilendirme yükümlülükleri dikkate alınır. Yurt dışına aktarım söz konusu olursa, ayrıca ilgili yurt dışı aktarım mekanizmaları uygulanır.

14. Politika Değişiklikleri

ZuyoRent, bu Gizlilik ve Çerez Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, teknik gelişmeler, yeni hizmetler veya Platform işleyişindeki değişiklikler nedeniyle güncelleyebilir. Güncel metin Platformda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.