ZUYORENT BİREYSEL ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 16.07.2026
ZuyoRent: NOSCE YAZILIM MÜHENDİSLİK EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
Web Sitesi: zuyorent.com
Adres: CEMALPAŞA MAH. GAZİPAŞA BLV. KARADAYI APT. NO: 20 İÇ KAPI NO: 11 SEYHAN/ADANA
MERSİS No: 0632133030800001
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]
1. Taraflar
İşbu Bireysel Üyelik Hüküm ve Şartları, ZuyoRent markalı internet sitesi, mobil uygulama, mobil web arayüzü ve bunlara bağlı dijital hizmetleri kullanan veya bireysel üyelik oluşturan gerçek kişi kullanıcı ile ZuyoRent arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Bu Sözleşme’de ZuyoRent markası altında hizmet sunan NOSCE YAZILIM MÜHENDİSLİK EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ kısaca “ZuyoRent”; bireysel üyelik oluşturan veya Platformu kullanan gerçek kişi ise “Bireysel Üye” veya “Kullanıcı” olarak anılacaktır.
Kullanıcı, üyelik formunu doldurarak, doğrulama adımlarını tamamlayarak, elektronik onay vererek veya Platformu kullanmaya devam ederek işbu Hüküm ve Şartları; Kullanım Koşulları’nı, KVKK Aydınlatma Metni’ni, Gizlilik Politikası’nı, Çerez Politikası’nı, Ticari Elektronik İleti Onay Metni’ni, Hesap Silme ve Veri İmha Bilgilendirmesi’ni, İletişim ve Şikayet Politikası’nı ve Platformda yayınlanan diğer uygulanabilir kural, şart, politika ve bilgilendirmeleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Platforma üyelik oluşturmadan erişen, ziyaret eden veya kullanan kişiler de bu Hüküm ve Şartlar bakımından Kullanıcı sayılır. Bu kişiler, Platformu yalnızca ziyaret ederek veya kullanarak; üyelik oluşturmasalar dahi işbu Hüküm ve Şartları ile Platformda yayınlanan Kullanım Koşulları, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik ve Çerez Politikası ve diğer uygulanabilir politikaları kabul etmiş sayılır. Bu metinlere Platformun alt bilgi (footer) bağlantılarından her zaman erişilebilir.
2. Tanımlar
Platform, ZuyoRent markası altında işletilen internet sitesi, mobil uygulama, mobil web arayüzü, firma profil sayfaları, ilan/listeleme alanları, vitrin alanları, mesajlaşma veya talep ekranları, bildirim sistemleri, destek kanalları ve bunlarla bağlantılı dijital hizmetlerin tamamını ifade eder.
Bireysel Üye, Platformda ticari veya mesleki amaçla değil; araç kiralama firmalarını incelemek, firma profillerine erişmek, firmaların ilan, vitrin veya tanıtım bilgilerini görmek, firmalarla iletişim kurmak, favori veya hesap özelliklerinden yararlanmak amacıyla ücretsiz hesap oluşturan gerçek kişidir.
Kurumsal Üye, Platformda firma profili, araç vitrini, ilan, tanıtım alanı, listeleme, görünürlük, öne çıkarma, reklam veya benzeri dijital hizmetlerden yararlanan araç kiralama firması, rent a car işletmesi, şahıs işletmesi, gerçek kişi tacir veya ticaret şirketidir.
Firma Profili, Kurumsal Üye tarafından sağlanan unvan, marka, logo, açıklama, iletişim bilgileri, lokasyon bilgileri, araç veya hizmet bilgileri, görsel, fiyat bilgisi, bağlantı ve benzeri içeriklerin Platformda gösterildiği dijital tanıtım alanıdır.
İlan veya Vitrin İçeriği, Kurumsal Üye tarafından Platformda yayınlanmak üzere sağlanan araç, hizmet, filo, kampanya, fiyat, görsel, açıklama, iletişim, şube, lokasyon veya benzeri tanıtım bilgisidir.
Harici İletişim Kanalı, Kurumsal Üye’nin Platformda paylaştığı telefon, WhatsApp, e-posta, web sitesi, mobil uygulama bağlantısı, sosyal medya hesabı, harita bağlantısı veya benzeri Platform dışı iletişim kanallarını ifade eder.
Platform İçi Mesajlaşma, Kullanıcı ile Kurumsal Üye arasında ilk temas kurulmasını sağlayan, ZuyoRent tarafından sunulan sınırlı mesaj veya talep iletim altyapısıdır.
3. Platformun Niteliği
ZuyoRent, araç kiralama firmalarının dijital ortamda görünür olmasını sağlayan bir firma profili, ilan, vitrin, listeleme, tanıtım ve yönlendirme platformudur.
ZuyoRent kendi adına araç kiralama hizmeti sunmaz, araç kiraya veren sıfatını taşımaz, Kullanıcı adına rezervasyon onayı vermez, Kullanıcıdan araç kiralama bedeli, kapora, depozito, provizyon, teminat, sigorta bedeli veya benzeri herhangi bir kiralama ödemesi tahsil etmez. ZuyoRent, Kullanıcı ile araç kiralama firması arasında kurulabilecek araç kiralama sözleşmesinin tarafı değildir.
Platformda yer alan firma profilleri, ilanlar, vitrinler, fiyatlar, görseller, iletişim bilgileri, teslim/iade koşulları, sigorta, depozito, yaş, ehliyet, Findeks, kilometre sınırı ve benzeri bilgiler esas olarak ilgili Kurumsal Üye tarafından sağlanır. Kullanıcı, herhangi bir kiralama işlemine girmeden önce bu bilgileri doğrudan ilgili firma ile teyit etmekle yükümlüdür.
4. Sözleşmenin Konusu
İşbu Hüküm ve Şartların konusu, Kullanıcı’nın Platformda ücretsiz bireysel üyelik oluşturması, firma profillerini incelemesi, Kurumsal Üyeler tarafından yayınlanan ilan, vitrin ve tanıtım içeriklerine erişmesi, Platform içi mesajlaşma, talep gönderme, favorilere ekleme, hesap yönetimi, bildirim, destek ve benzeri özelliklerden yararlanmasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
Bireysel üyelik Kullanıcı’ya herhangi bir araç kiralama hakkı, araç tahsis hakkı, fiyat garantisi, rezervasyon garantisi, hizmet kalitesi garantisi, sigorta güvencesi veya Kurumsal Üye’den hizmet alma garantisi vermez.
5. Üyelik Şartları
Platformda bireysel üye olabilmek için Kullanıcı’nın 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olması, üyelik formunda talep edilen bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz şekilde vermesi, kendisine ait cep telefonu numarası ve e-posta adresini kullanması, hesabını üçüncü kişilere devretmemesi, kullandırmaması, satmaması ve Platformu hukuka, dürüstlük kuralına, genel ahlaka ve işbu Hüküm ve Şartlara uygun şekilde kullanması gerekir.
ZuyoRent, üyelik başvurusunu kabul edip etmeme konusunda takdir hakkına sahiptir. ZuyoRent gerekli gördüğü hallerde üyelik başvurusunu reddedebilir, ek doğrulama talep edebilir, mevcut hesabı askıya alabilir, sınırlayabilir, pasife alabilir veya kapatabilir.
Kullanıcı, hesabını kendi adına ve kendi bilgileriyle açtığını; sahte, yanıltıcı, üçüncü kişiye ait veya gerçeğe aykırı bilgilerle üyelik oluşturmayacağını kabul eder.
6. Bireysel Üyenin Ticari Kullanım Yapmaması
Bireysel üyelik, Kullanıcı’ya Platformda firma profili açma, araç kiralama ilanı yayınlama, araç kiralama hizmeti sunma, ticari tanıtım yapma, kiralama firması gibi hareket etme veya Kurumsal Üye haklarından yararlanma hakkı vermez.
Araç kiralama firması, şahıs işletmesi, gerçek kişi tacir veya ticaret şirketi adına Platformda profil, ilan, vitrin, tanıtım alanı veya görünürlük hizmeti almak isteyen kişiler kurumsal üyelik başvurusu yapmak ve ZuyoRent tarafından talep edilen belge ve doğrulama süreçlerini tamamlamak zorundadır.
ZuyoRent, bireysel hesap üzerinden ticari ilan, firma tanıtımı, sahte firma profili, yetkisiz marka kullanımı, kullanıcı yönlendirme, komisyonculuk, aracılık veya kurumsal üyelik hükümlerini dolanma amacı tespit ederse hesabı askıya alabilir, kapatabilir, ilgili içerikleri kaldırabilir veya yeni hesap açılmasını engelleyebilir.
7. Üyelikte Alınan Bilgiler
Bireysel üyelik kapsamında Kullanıcı’dan ad ve soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi, şifre, doğrulama bilgileri ve hesap güvenliğine ilişkin bilgiler alınabilir. Platformun güvenliği, sahtecilik önleme, hizmetin yürütülmesi ve uyuşmazlıklarda ispat amacıyla IP adresi, cihaz, tarayıcı, işletim sistemi, oturum, tarih-saat, işlem ve log kayıtları işlenebilir. Hesap doğrulaması, telefon numaranıza SMS, WhatsApp veya benzeri mesajlaşma kanalları üzerinden gönderilebilen tek kullanımlık kod (OTP) ve/veya e-posta yoluyla yapılabilir; kullanılan doğrulama kanalı ve yurt içi veya yurt dışı altyapı sağlayıcısına ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde gösterilir.
Kullanıcı’nın kendi isteğiyle ilettiği destek, şikayet, talep, mesaj, açıklama veya ek belge içerikleri de ilgili sürecin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, ayrıca yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve ilgili diğer metinlerde düzenlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi, üyelikten ve KVKK aydınlatmasından ayrı bir tercih veya onay sürecine tabidir.
8. Hesap Güvenliği
Kullanıcı, hesabına ait e-posta, telefon, şifre, doğrulama kodu, oturum bilgisi ve sair giriş bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Kullanıcı hesabını başkalarına kullandıramaz, başka kişi adına izinsiz hesap açamaz, başkasının hesabına erişmeye çalışamaz ve hesabını hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz.
Kullanıcı, şüpheli erişim, yetkisiz kullanım, şifre paylaşımı, doğrulama kodunun üçüncü kişilerin eline geçmesi veya güvenlik ihlali fark ederse ZuyoRent’e derhal bildirimde bulunmalıdır. Kullanıcı’nın kendi kusurundan, şifre paylaşımından, doğrulama kodunu üçüncü kişilere vermesinden, cihaz güvenliğini sağlamamasından veya hatalı bilgi kullanımından kaynaklanan zararlardan ZuyoRent sorumlu değildir.
9. Platformda Sunulan Hizmetler
ZuyoRent, teknik ve ticari tercihine göre rent a car firmalarının profil ve vitrin sayfalarının görüntülenmesi, firmalara ait telefon, WhatsApp, e-posta, web sitesi, mobil uygulama veya harita bağlantılarına erişim, firma tarafından paylaşılan araç, filo, hizmet, fiyat veya kampanya bilgilerinin görüntülenmesi, Platform içi mesajlaşma veya talep formu, favorilere ekleme, hesap yönetimi, bildirim, destek ve şikayet özellikleri sunabilir.
ZuyoRent, Platformda sunulan hizmetlerin kapsamını, teknik özelliklerini, kategori yapısını, listeleme mantığını, arama ve sıralama algoritmasını, görünürlük kriterlerini, kullanıcı arayüzünü, mesajlaşma modelini ve yönlendirme yöntemlerini dilediği zaman değiştirebilir, geliştirebilir, sınırlandırabilir, askıya alabilir veya kaldırabilir.
9.1. KGM Geçiş İhlal Sorgulama ve Trafik Cezası Sorgulama
ZuyoRent, ücretsiz ve yalnızca destekleyici bilgilendirme niteliğinde KGM Geçiş İhlal Sorgulama ve Trafik Cezası Sorgulama hizmeti sunabilir. Bu bilgilendirmeler resmî tebligat, ödeme emri, borç kesinleştirme veya hukuki ispat yerine geçmez; güncel ve bağlayıcı kayıtlar için KGM ve ilgili resmî kurumların kendi sistemleri esastır.
ZuyoRent; resmî kurum sistemlerinden, bağlantı sorunlarından, veri gecikmelerinden veya üçüncü taraf altyapılardan kaynaklanan eksik, gecikmiş ya da hatalı bilgilendirmelerden sorumlu tutulamaz. Bu ücretsiz hizmetin sürekli sunulacağı garanti edilmez; her zaman sınırlandırılabilir, askıya alınabilir veya durdurulabilir.
10. Firma ile İletişim ve Harici Kanallara Yönlendirme
Kullanıcı, Platformda yer alan bir firma profiline, ilana veya vitrin alanına tıkladığında ilgili firmanın kendi internet sitesine, mobil uygulamasına, WhatsApp hattına, telefon numarasına, e-posta adresine, harita bağlantısına, sosyal medya hesabına veya sair harici iletişim kanalına yönlendirilebilir. Kullanıcı, Platform içi mesajlaşma veya talep formu üzerinden de firma ile iletişim kurabilir.
Kullanıcı, Platform dışındaki web sitesi, mobil uygulama, WhatsApp, telefon, e-posta, sosyal medya veya sair harici kanallarda yürütülen görüşme, ödeme, sözleşme, rezervasyon, kapora, depozito, belge paylaşımı, kimlik paylaşımı, teslim, iade, hasar, sigorta, iptal veya müşteri hizmetleri süreçlerinin doğrudan ilgili firma ile Kullanıcı arasında gerçekleştiğini kabul eder.
ZuyoRent, Platform dışı kanallarda yapılan yazışma, görüşme, ödeme, belge paylaşımı, taahhüt, fiyat teklifi, rezervasyon, kiralama sözleşmesi, tahsilat, iade veya sair işlemlerin tarafı değildir.
11. Platform İçi Mesajlaşma ve Talep Gönderme
Platform içi mesajlaşma veya talep gönderme özelliği, Kullanıcı ile Kurumsal Üye arasında ilk temasın kurulmasına yardımcı olan sınırlı bir iletişim aracıdır. Bu özellik, ZuyoRent’i kiralama sözleşmesinin tarafı, ödeme aracısı, komisyoncu, acente, vekil, kefil, garantör, tahsildar veya zorunlu iletişim köprüsü haline getirmez.
ZuyoRent, Platform içi mesajlaşma özelliğini sunmakla Kullanıcı adına rezervasyon veya ödeme onayı vermez, firmanın hizmet sunacağını garanti etmez, Kullanıcı’nın paylaştığı bilgilerin doğruluğunu üstlenmez ve Kurumsal Üye’nin cevap verme, teklif verme veya kiralama işlemini kabul etme yükümlülüğünü garanti etmez.
Kullanıcı, mesajlaşma veya talep alanlarına zorunlu olmadıkça kimlik belgesi, kredi kartı bilgisi, banka bilgisi, şifre, doğrulama kodu, tam adres, özel nitelikli kişisel veri, ödeme bilgisi veya gereksiz kişisel veri yazmamalıdır. Kullanıcı’nın serbest metin alanlarında kendi iradesiyle bilgi paylaşması, bu bilgilerin ilgili Kurumsal Üye tarafından ayrıca işlenmesine yol açabilir.
VIP Transfer, Uzun Dönem Araç Kiralama ve Platform içi mesajlaşma modüllerinde; Kullanıcı’nın adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, adresi, kimlik veya ödeme bilgisi gibi doğrudan kimlik ve iletişim verileri araç kiralama firmalarına varsayılan olarak aktarılmaz. Bu modüllerde firmaya yalnızca ad ve soyad baş harflerinden oluşan sınırlı bir gösterim sunulabilir (örneğin A. Y.). Kullanıcı bu bilgileri serbest metin alanlarına kendi iradesiyle yazarsa, ilgili veriler muhatap firmaya görünür hâle gelebilir.
ZuyoRent; dolandırıcılık, güvenlik, spam, taciz, hukuka aykırılık, kişisel veri güvenliği riski, Platform kurallarının ihlali veya kullanıcı güvenliğinin tehlikeye girmesi şüphesi halinde mesaj, talep veya hesap işlemlerini teknik imkanlar dahilinde otomatik veya manuel olarak kontrol edebilir, sınırlayabilir, engelleyebilir, iletimi durdurabilir veya ilgili hesabı askıya alabilir.
12. Kullanıcının Kontrol ve Dikkat Yükümlülüğü
Kullanıcı, herhangi bir firma ile iletişime geçmeden, ödeme yapmadan veya araç kiralama sürecine girmeden önce firmanın ticari unvanını, iletişim bilgilerini, vergi veya faaliyet durumunu, araç sınıfını, fiyatı, fiyata dahil olan ve olmayan kalemleri, KDV, sigorta, kasko, muafiyet, kilometre sınırı, depozito, provizyon, teminat, teslim ve iade koşulları, iptal ve iade kuralları, yaş, ehliyet, ek sürücü, Findeks veya risk değerlendirme şartları gibi hususları bizzat kontrol etmelidir.
Kullanıcı, Platform dışı ödeme taleplerinde, kapora taleplerinde, kişisel belge veya kart bilgisi taleplerinde, piyasa koşullarına göre olağan dışı düşük fiyatlarda, doğrulanamayan firma bilgilerinde ve şüpheli yönlendirmelerde dikkatli davranmalıdır. ZuyoRent genel güvenlik uyarıları yayınlayabilir; ancak bu durum Kullanıcı’nın kendi araştırma, teyit ve dikkat yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
13. Kullanıcının Genel Yükümlülükleri
Kullanıcı, Platformu hukuka uygun amaçlarla kullanacağını, üyelik sırasında verdiği telefon ve e-posta bilgilerinin kendisine ait ve güncel olduğunu, yanlış, yanıltıcı, sahte veya üçüncü kişiye ait bilgilerle hesap oluşturmayacağını kabul eder.
Kullanıcı Platformu spam, taciz, tehdit, hakaret, dolandırıcılık, sahte talep, manipülatif mesaj, rakip firmaları kötüleme, sahte şikayet, veri toplama veya kötüye kullanım amacıyla kullanamaz. Kullanıcı otomatik veri çekme, bot, scraping, tersine mühendislik, yük testi, güvenlik açığı denemesi, yetkisiz erişim, veri tabanı kopyalama veya Platformun teknik altyapısına zarar verecek işlemler yapamaz.
Kullanıcı, firma profillerinden edindiği iletişim bilgilerini hukuka aykırı reklam, spam, ticari elektronik ileti, taciz, tehdit, veri toplama, veri satışı veya üçüncü kişilere aktarma amacıyla kullanamaz.
14. Firma Profilleri ve İçeriklerin Doğruluğu
Platformda yer alan firma profilleri, ilan/vitrin bilgileri, fiyatlar, görseller, açıklamalar, kampanyalar, iletişim bilgileri, lokasyonlar, araç sınıfları, teslim/iade koşulları ve benzeri içerikler esas olarak ilgili Kurumsal Üye tarafından sağlanır.
ZuyoRent, makul kontrol, doğrulama, şikâyet inceleme ve içerik kaldırma süreçleri yürütebilir; ancak Platformdaki her bilginin her an doğru, güncel, eksiksiz, uygulanabilir ve hatasız olduğunu garanti etmez.
Bir firma profilinin, ilanın veya vitrin içeriğinin yayında olması, ZuyoRent’in o firmayı hizmet kalitesi, mali yeterlilik, araç müsaitliği, fiyat politikası, sigorta kapsamı, müşteri memnuniyeti, ticari uygunluk veya hukuki uygunluk bakımından onayladığı ya da garanti ettiği anlamına gelmez.
Platformda gösterilen araç görselleri, ilgili araç sınıfını/segmentini tanıtmak amacıyla hazırlanmış temsilî görsellerdir (yapay zeka ile üretilmiş olabilir) ve belirli bir aracın gerçek fotoğrafı değildir; marka, model, renk, donanım, model yılı ve diğer özellikler görselden farklı olabilir. Kiralama sırasında firma, ilan edilen araç sınıfında benzer veya muadil bir araç sağlayabilir. Kullanıcı, kesin araç bilgisini kiralama öncesinde ilgili firmayla doğrudan teyit etmelidir.
15. Fiyat ve Ticari Beyanlar Hakkında Bilgilendirme
Platformda yer alan fiyatlar, kampanyalar, günlük/haftalık/aylık bedeller, uzun dönem kiralama tutarları, depozito, provizyon, teminat, sigorta, kilometre sınırı, teslim/iade ücreti ve benzeri ticari beyanlar ilgili Kurumsal Üye tarafından değiştirilebilir. ZuyoRent, Kurumsal Üye’nin fiyat politikasının tarafı değildir.
Kullanıcı, nihai fiyatın araç müsaitliği, tarih, lokasyon, kullanım süresi, ek hizmetler, sigorta kapsamı, ödeme yöntemi, sürücü yaşı, ehliyet süresi, Findeks veya risk değerlendirmesi gibi kriterlere göre değişebileceğini kabul eder. Kullanıcı, kiralama öncesinde nihai fiyat ve tüm ek ücretleri ilgili firma ile yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde teyit etmelidir.
16. Bireysel Üyelik Ücret Politikası
Bireysel üyelik kural olarak ücretsizdir. Kullanıcı, ZuyoRent’e araç kiralama karşılığında herhangi bir ödeme yapmaz.
ZuyoRent ileride bireysel kullanıcılara yönelik ücretli ek özellikler sunarsa, bu hizmetlerin kapsamı, fiyatı, ödeme ve iptal koşulları ayrıca duyurulur. Kullanıcı’nın açık kabulü olmadan bireysel kullanıcıya ücretli hizmet tanımlanmaz.
17. Ticari Elektronik İletiler
ZuyoRent, Kullanıcı’ya zorunlu hesap, güvenlik, doğrulama, destek, şifre sıfırlama, hizmet, teknik durum ve yasal bildirimler gönderebilir. Bu bildirimler üyelik ve Platform hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli operasyonel bildirimlerdir.
Kampanya, tanıtım, reklam, indirim, fırsat, pazarlama, yeni hizmet duyurusu veya ticari teklif içerikli elektronik iletiler ise Kullanıcı’nın ayrıca vereceği ticari elektronik ileti onayı veya ilgili mevzuatta öngörülen hukuki şartlar kapsamında gönderilebilir. Kullanıcı ticari elektronik ileti onayını dilediği zaman geri alabilir.
18. Fikri Mülkiyet Hakları
Platformun tasarımı, yazılımı, arayüzü, veri tabanı, marka unsurları, logo, ikonlar, metinler, sistem mimarisi, algoritma yapısı, ekran akışları ve sair fikri mülkiyet unsurları ZuyoRent’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Kullanıcı, Platformu yalnızca kişisel ve hukuka uygun kullanım amacıyla kullanabilir. Platform içeriğinin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, işlenmesi, ticari amaçla kullanılması, veri tabanından sistematik veri çekilmesi, indekslenmesi, üçüncü kişilere aktarılması veya benzer hizmet kurmak amacıyla kullanılması yasaktır.
19. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik
Kullanıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca, ayrıca yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve varsa Mobil Uygulama Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
Aydınlatma metinleri, ticari elektronik ileti onayı veya açık rıza metinlerinden ayrıdır. Kullanıcı, kişisel verilerine ilişkin haklarını ilgili metinlerde belirtilen başvuru kanallarından kullanabilir.
Kullanıcı, Kurumsal Üye ile Platform dışı kanallarda kendi rızasıyla kişisel veri paylaşması halinde bu paylaşımın ilgili Kurumsal Üye’nin veri işleme süreçlerine tabi olabileceğini kabul eder. ZuyoRent, Kullanıcı’nın Platform dışı kanallarda üçüncü kişilerle paylaştığı verilerin kullanımından sorumlu değildir.
20. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Platformda çerezler, yerel depolama, oturum teknolojileri, güvenlik belirteçleri, cihaz tanımlayıcıları ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Zorunlu çerezler Platformun güvenli ve düzgün çalışması için kullanılabilir. Analitik, performans, reklam veya pazarlama amaçlı çerezler ise ilgili mevzuata uygun şekilde tercih veya açık rıza mekanizmasına tabi tutulur.
Ayrıntılı açıklamalar Çerez Politikası’nda yer alır. Kullanıcı, tarayıcı veya cihaz ayarları üzerinden çerez tercihlerini yönetebilir; ancak zorunlu teknolojilerin kapatılması Platformun bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.
21. Mobil Uygulama, Bildirimler ve İzinler
ZuyoRent’in mobil uygulaması kullanılıyorsa, uygulama cihaz üzerinde bildirim, medya/fotoğraf seçme, dosya yükleme veya teknik olarak gerekli diğer izinleri talep edebilir. ZuyoRent, izinleri ihtiyaç kadar erişim ilkesiyle kullanmayı hedefler.
Bildirim izni, hesap ve güvenlik bildirimleri, destek süreçleri, mesaj/talep bilgilendirmeleri ve Kullanıcı’nın ayrıca izin verdiği hallerde tanıtım veya kampanya bildirimleri için kullanılabilir. Konum, kamera, mikrofon, rehber veya benzeri hassas cihaz izinleri, ilgili özellik fiilen devreye alınmadıkça zorunlu gibi sunulmamalıdır.
Mobil uygulamanın indirilmesi, kurulması, açılması veya kullanılması, ayrıca yayınlanan mobil kullanım koşulları ve uygulama izinleri bilgilendirmesine tabi olabilir.
22. Teknik Bakım, Kesinti ve Güncellemeler
ZuyoRent, Platformda sürüm güncellemesi, güvenlik yaması, teknik bakım, arayüz değişikliği, özellik ekleme, özellik kaldırma, kategori değişikliği veya altyapı düzenlemesi yapabilir. Planlı veya plansız kesintiler yaşanabilir.
ZuyoRent, makul teknik çaba göstermekle birlikte Platformun her zaman kesintisiz, hatasız, güvenlik açığı bulunmaksızın, virüssüz, gecikmesiz veya tüm cihaz, işletim sistemi ve tarayıcılarla uyumlu çalışacağını garanti etmez.
23. Hesabın Askıya Alınması, Sınırlandırılması ve ZuyoRent’in Tek Taraflı Fesih Hakkı
ZuyoRent; işbu Hüküm ve Şartların veya Platform kurallarının ihlali, yanlış veya sahte bilgi kullanımı, güvenlik riski, dolandırıcılık, spam, taciz, tehdit, kötüye kullanım şüphesi, üçüncü kişi haklarının ihlali, hukuka aykırı işlem, resmi merci talebi, kişisel veri güvenliği riski veya Platformun teknik, ticari, operasyonel ya da hukuki güvenliği bakımından gerekli görülen hallerde Kullanıcı’nın hesabını önceden bildirim yapmaksızın geçici olarak askıya alabilir, erişimini sınırlayabilir, bazı özellikleri kapatabilir veya üyeliğini feshederek hesabını kapatabilir.
ZuyoRent ayrıca; objektif, makul ve ayrımcı olmayan gerekçelerle (güvenlik, kötüye kullanım, mevzuata uyum, hizmetin veya bir özelliğin sonlandırılması gibi) bireysel üyelik sistemini, belirli kullanıcı hesaplarını veya Platformun belirli özelliklerine erişimi sınırlandırabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir. Acil ve ağır haller dışında, hesabın kalıcı olarak kapatılmasından önce Kullanıcı’ya mümkün olduğunca bildirimde bulunulur. Bireysel üyelik ücretsiz olduğundan bu hâllerde Kullanıcı’ya ücret iadesi söz konusu olmaz. Tüketici mevzuatı ve emredici hükümlerden doğan haklar saklıdır.
ZuyoRent, aynı kişi tarafından açıldığı, aynı dijital izlerle ilişkili olduğu, aynı iletişim bilgileriyle bağlantılı olduğu veya kötüye kullanım amacı taşıdığı değerlendirilen ilişkili hesapları da sınırlandırabilir, askıya alabilir veya kapatabilir.
Kullanıcı da hesabının silinmesini veya üyeliğinin sonlandırılmasını talep edebilir. Hesap silme talebi, teknik süreçler, uyuşmazlık kayıtları, güvenlik kayıtları ve yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere değerlendirilir.
24. Şikayet, Bildirim ve İçerik Kaldırma
Kullanıcı; sahte firma, yanıltıcı ilan, yanlış iletişim bilgisi, marka veya telif hakkı ihlali, kişilik hakkı ihlali, dolandırıcılık şüphesi, kişisel veri ihlali, güvenlik riski, Platform dışı şüpheli ödeme talebi veya teknik sorunlarla ilgili olarak ZuyoRent’e başvurabilir.
Başvurular [email protected], [email protected] (KEP), Platform içi destek alanı veya ZuyoRent tarafından duyurulan diğer kanallar üzerinden yapılabilir. ZuyoRent, gelen bildirimleri makul süre içinde değerlendirir; ilgili içeriği geçici olarak kaldırabilir, firmadan açıklama veya belge isteyebilir, hesabı askıya alabilir, görünürlüğü sınırlayabilir veya gerekli hallerde resmi mercilere bildirim yapabilir.
ZuyoRent’in şikayetleri incelemesi, Kullanıcı ile Kurumsal Üye arasındaki uyuşmazlığı çözme, hakemlik yapma, bedel iadesi sağlama, aracı teslim ettirme veya tazminat ödeme yükümlülüğü doğurmaz.
25. Sorumluluğun Sınırlandırılması
ZuyoRent, emredici hukuk kurallarından doğan sorumluluklar saklı kalmak kaydıyla; Kurumsal Üye ile Kullanıcı arasında doğan araç kiralama uyuşmazlıklarından, firmanın aracı teslim etmemesinden veya farklı araç teslim etmesinden, fiyat, depozito, provizyon, sigorta, hasar, iptal, iade veya ek ücret uyuşmazlıklarından, firmanın gerçeğe aykırı veya güncel olmayan beyanlarından, Platform dışı web sitesi, uygulama, WhatsApp, telefon, e-posta veya sair harici kanallardaki işlemlerden, Kullanıcı’nın kendi rızasıyla yaptığı ödeme veya veri paylaşımlarından ve üçüncü kişilerin hukuka aykırı fiillerinden sorumlu değildir.
Bu madde, ZuyoRent’in ağır kusurundan veya kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklarından feragat anlamına gelmez.
26. Elektronik Kayıtlar ve Delil
Kullanıcı, mevzuatın izin verdiği ölçüde, ZuyoRent sistemlerinde tutulan elektronik onaylar, IP kayıtları, log kayıtları, oturum bilgileri, işlem geçmişi, mesaj kayıtları, destek başvuruları, e-posta kayıtları, bildirim kayıtları, çerez tercih kayıtları, hesap işlem kayıtları ve zaman damgalarının uyuşmazlıklarda delil olarak değerlendirilebileceğini kabul eder.
Tüketici mevzuatı ve emredici hükümler saklıdır.
27. Sözleşme, Ekler, Şartlar ve Politikaların Tek Taraflı Değiştirilmesi
ZuyoRent; mevzuat değişiklikleri, teknik gelişmeler, güvenlik ihtiyaçları, yeni hizmetler, operasyonel gereklilikler, ticari kararlar veya Platformun işleyişine ilişkin ihtiyaçlar doğrultusunda işbu Hüküm ve Şartları ve bu metnin eki veya ayrılmaz parçası niteliğindeki her türlü kullanım koşulunu, politika metnini, kuralı, bilgilendirmeyi, KVKK metnini, gizlilik politikasını, çerez politikasını, ticari elektronik ileti metnini, hesap silme/veri imha bilgilendirmesini, şikayet ve içerik kaldırma politikasını, mobil uygulama koşullarını, bildirim ve izin metinlerini ve Platformda yayınlanan sair şartları tek taraflı olarak değiştirme, güncelleme, kaldırma veya yenilerini ekleme hakkına sahiptir.
Operasyonel veya önemsiz değişiklikler Platformda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı aleyhine esaslı değişiklikler ise yürürlüğe girmeden önce makul süre içinde e-posta, uygulama içi bildirim veya Platform duyurusu ile Kullanıcı’ya bildirilir.
Kullanıcı, kendisine bildirilen değişikliklerden sonra Platformu kullanmaya devam etmekle güncel sözleşme, şart, politika ve kuralları kabul etmiş sayılır. Değişiklikleri kabul etmeyen Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatma hakkına sahiptir. Tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.
28. Sözleşmenin Devri
ZuyoRent, bu metinden doğan hak ve yükümlülüklerini, işletmesini, markasını, Platformu veya ilgili ticari faaliyetini devrettiği üçüncü kişilere, grup şirketlerine, bağlı ortaklıklara veya haleflerine devredebilir. Kişisel verilerin devri veya aktarımı bakımından KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.
Kullanıcı, ZuyoRent’in önceden yazılı onayı olmaksızın üyeliğini, hesabını veya bu metinden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.
29. Mücbir Sebep
Doğal afet, yangın, deprem, sel, salgın, savaş, terör, grev, lokavt, resmi merci kararları, internet kesintileri, siber saldırılar, altyapı arızaları, enerji kesintileri, uygulama mağazası kısıtlamaları, üçüncü taraf servis sağlayıcı sorunları ve ZuyoRent’in makul kontrolü dışında gelişen haller mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep nedeniyle Platformun geçici olarak aksaması, özelliklerin kullanılamaması veya hizmetlerin sınırlandırılması, tek başına ZuyoRent aleyhine tazminat, bedel, iade veya sair talep hakkı doğurmaz. Emredici hükümler saklıdır.
30. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu Hüküm ve Şartlar Türk hukukuna tabidir. Kullanıcı’nın tüketici sıfatını taşıdığı hallerde emredici tüketici mevzuatı, tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerine ilişkin kanuni haklar saklıdır.
Tüketici niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda, aksi emredici olarak düzenlenmedikçe, ADANA Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
31. Yürürlük
Kullanıcı’nın elektronik ortamda üyelik oluşturması, üyelik formunu tamamlaması, hesabını aktive etmesi, elektronik onay vermesi veya Platformu kullanmaya devam etmesi ile işbu Hüküm ve Şartlar yürürlüğe girer.
Kullanıcı, işbu Hüküm ve Şartları elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini, üyelik için verdiği cep telefonu ve e-posta bilgilerinin kendisine ait olduğunu, Platformun araç kiralama hizmetinin tarafı olmadığını, araç kiralama işlemlerinin doğrudan ilgili firma ile yürütüleceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.